창간76주년, 전북대표 언론 since 1950

 

방문판매자들의 ‘악덕상술’이 기승을 부리고 있는 가운데 이들의 판매 행태가 갈수록 지능화·다양화, 소비자들의 세심한 주의가 요망된다.

 

전북소비생활센터에 따르면 매달 접수된 피해사례 가운데 방문판매로 인한 경우가 60%에 달한다. 이에따라 전북소비생활센터는 방문판매의 악덕상술 유형에 12가지에 대해 매뉴얼화 작업을 하는 등 본격적인 대책마련에 나섰다. 전북소생활센터가 발표한 방문판매 악덕 상술 유형은 다음과 같다.

 

△최면상술=사람들을 모아 놓고 처음에는 일용잡화 등을 무료로 배포한 뒤 고액의 물건을 판매하거나, 설명회가 끝난 후 공장을 견학시키고 견학기념선물을 줌으로써 소비자의 구매욕구를 자극하여 제품을 판매

 

△설문조사상술=버스터미널 등 번잡한 장소에서 판매원이 설문조사를 빙자해 사람을 유인하거나 대학강의실 또는 가정을 방문해 설문조사를 한다면서 소비자의 관심을 유발한 뒤 아동도서·학습교재 및 기타 가정용품 등을 판매

 

△추첨상술·전화당첨상술=회사창립기념 및 신제품개발 등을 빙자하여 추첨된 사람에게 물건이나 경품을 무료로 증정한다고 하거나, 불특정인에게 전화로 당첨사실을 통보하면서 인적사항을 확인한 뒤 추첨된 사람의 주소로 도서나 테이프 등을 보내 마치 구입계약을 한 것처럼 하여 판매

 

△피라미드상술=판매자가 일반구매자를 유인하여 다수의 구매자에게 재판매할 것을 조건으로 제품의 무료증정, 가격할인 등의 판매보수를 지급함으로써 피라미드식으로 늘어난 판매원에게 상품을 판매

 

△캐취세일(Catch Sales)상술=캠페인을 벌이는 것처럼 행인들을 유인한 뒤, 건강식품 및 가정용품 등을 판매

 

△허위상술(신분사칭)=문화체육부 등 정부기관에서 국민교육을 위해 싼값으로 책을 보급한다면서 책이나 테이프 등을 강매

 

△부업상술=‘취미와 실익을 겸한 고수입 부업’ 등의 선전을 통해 강습회비 명목으로 돈을 받거나 고액의 기계를 판매

 

△회원권 상술=‘장래에 반드시 값이 오른다’며 개장예정도 알지 못하는 골프장, 콘도미니엄 회원권 등을 판매

 

△자격증빙자상술=건축·부동산 등 특정분야의 자격증에 대해 ‘곧 국가가 자격시험을 실시한다’며 자격취득강좌의 수강이나 교재 등을 판매하는 상술

 

△강습회 상술=일반소비자들의 관심을 끌 수 있는 각종 건강·학술세미나를 개최하면서 건강식품이나 신상품 등을 판매

 

△홈파티(Home Party) 상술=‘요리시식회를 열려고 하는데 장소를 빌려달라’는 등의 선전을 통해 주부를 모집한 뒤 고가의 주방가구등을 판매

 

△네가티브 옵션(Negative Option) 상술=주문하지 않은 책 등을 일방적으로 보낸 후 거절하지 않으면 사는 것으로 보는 상술