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이명박 대통령은 14일 "정부 조직과 국민 사이에 의사소통이 원활하지 않다"면서 "모두가 국민을 위한 공무원이 돼야 하고 국민에게 정부 정책을 알려야 할 의무가 있다"고 말했다.

이 대통령은 이날 국가권익위원회의 업무보고를 받는 자리에서 "정책을 펼 때 사전에 국민이 알게하고 국민의 뜻이 반영되고, 또 사후에 알리는 유용한 소통관계가 좀 소홀히 되고 있다는 것을 느꼈다"면서 이같이 지적했다.

특히 이 대통령은 "공직자는 국민과의 의사소통을 매우 중요하게 생각해야 하며,국민과 정부는 원활히 소통해야 한다"면서 "광우병 문제를 보면 아는 부서는 농림수산식품부 밖에 없고 다른 부서는 기본적으로 최소한의 상식선에서도 정부 정책을 잘모르는 만큼 각 부처가 하는 주요한 업무는 전 부처에 알릴 책임이 있다"고 말했다.

이 대통령은 "기업이 신제품을 만들 때 온 국민에게 어떤 방법으로 알려 기능이어떻고 과거 제품에 비해 어떻게 달라졌고 편리해 졌는지를 철저히 알린다"면서 "공직자도 국민에게 필요한 주요정책을 철저히 알려야 할 의무가 있다"고 강조했다.

이 대통령은 나아가 "선진사회와 일류국가를 만드는 데는 국민의 아픔과 고충, 억울함을 신속히 해결해줄 수 있는 정부적 기능이 있어야 한다"면서 "똑같이 불편한제도를 갖고 계속 고충을 처리해 달라고 국민이 오게 되면 민원을 빨리 해결하는 것도 중요하나 근본적인 것은 제도를 바꾸는 것이다. 불합리한 제도 개선에 앞장서 달라"고 주문했다.

이 대통령은 권익위 사무실의 월 임대료가 4억5천만원이라는 점을 지적하며 "450명이 4억5천만원이면 1인당 한달에 100만원씩 아닌가"라고 반문한 뒤 "국민이 권익위가 뭣하는 데인지도 모르는데 몇몇 사람만 이용해서는 안된다"면서 "국민권익을 찾아주기 위해 정말 공정하고 빠르고 국민 편에 서서 일을 해야 한다"고 말했다.

한편 이 대통령은 업무보고를 받은 뒤 110 정부 민원안내콜센터를 방문, 운영 시스템 등에 대한 브리핑을 받았다.