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다수의 보험에 가입하였으나 관련서류를 모두 보관하고 있지 않아 어떤 보험에 가입되어 있는지 모두 알지 못하는 경우, 자동차 사고시 보험회사에서 지급한 피해차량 수리비 세부내역이 궁금한 경우 어떻게 해야 할까요? 이 경우 본인이 가입한 보험계약 전체를 일괄 조회하거나 보험회사에 수리비 등 세부내역을 요청할 수 있는 서비스를 이용하시면 간단하게 해결할 수 있습니다.

이처럼 보험소비자가 일상생활에서 알아두면 유익한 실용적인 ‘보험서비스’ 몇가지를 안내해 드리고자 합니다.

△보험가입내역 일괄조회 서비스

본인이 계약자나 피보험자로 되어 있는 전체 보험가입 내역은 생명보험협회(www.klia.or.kr)나 손해보험협회(www.knia.or.kr) 인터넷 홈페이지를 통해 또는 각 협회 지역본부나 지부를 직접 방문하여 일괄적으로 조회할 수 있습니다. 협회 홈페이지를 통해 확인할 경우에는 공인인증서 또는 본인 명의 휴대폰 인증이 필요하며, 인터넷 사용이 어려워 직접 내방할 경우에는 신분증이 필요합니다.

조회할 수 있는 항목은 보험회사명, 상품명, 증권번호, 연락처, 계약관계, 계약기간, 계약상태 등이며 각 보험회사 조회 화면으로 연결하여 보장내역과 같은 세부 계약사항도 확인 가능합니다. 단 공제상품은 조회대상에서 제외되며, 사망자의 보험가입내역은 상속인이 상속인 금융거래조회서비스를 별도로 이용하여야 합니다.

△해외여행보험 부문별 선택가입 서비스

해외여행보험 가입시 소비자가 원하는 보장내용을 선택하여 가입할 수 있습니다.

예를 들어 질병이력이 있어 질병보장 부분 가입이 거절되더라도 질병과 무관한 상해, 휴대품 손해 등의 보장 가입이 가능하고 이미 실손의료보험을 가입한 경우 보장이 중복되는 해외여행보험의 ‘국내치료보장’을 제외하고도 가입이 가능합니다. 현재 보험대리점(공항 포함), 설계사 및 인터넷 등 모든 판매채널에서 해외여행보험 가입시 보장내용 선택이 가능하니 참고하시기 바랍니다.

△자동차보험 세부지급내역 통지서비스

자동차보험 대물배상건이 발생한 경우 보험가입자는 이와 관련한 수리비, 교환가액, 대차료 등 8가지 기본항목을 보험회사로부터 휴대폰 문자로 통보받게 됩니다.

그러나 보험회사가 피해자에게 지급한 자동차보험 수리비 등의 세부내역(부품비, 판금교정비 등)은 선택적 통지사항으로 가입자가 직접 신청을 하면 그 내역을 별도로 통보받을 수 있습니다.

수리비 등 기본항목을 통보받은 후 수리비 등 세부내역이 궁금한 경우 해당 보험회사 고객센터 또는 보상담당자에게 직접 또는 전화로 별도 요청하고 통지받을 방법(서면, 전자우편, FAX)을 선택하면 해당 내역을 통지받을 수 있습니다.

△유병자보험 보장범위 확대 및 가입절차 간소화

고혈압·당뇨병·심근경색·뇌졸증 등 만성질환 보유자는 그동안 보험가입이 거절되거나 특정 질병은 보장되지 않는 제한된 조건으로만 보험가입이 가능하였습니다. 또한 기존에도 유병자 보험이 일부 판매되었으나 보장범위가 암이나 사망으로 제한되어 있었습니다.

그러나 올해부터 모든 질병에 대하여 입원비나 수술비까지 보장하는 유병자 보험이 출시되고 있으며 상반기 중 16개 보험사에서 이러한 유병자보험이 신규로 출시되었습니다.

또한 가입시 과거 질병이력 등 가입자가 알려야 할 사항이 대폭 축소되는 등 가입절차도 간소화 되었습니다. 다만 유병자 보험은 일반보험보다 보험료가 1.5배 ∼ 2배 가량 비싼 편이므로 가입 가능한 일반 보험상품이 있는지 여부를 먼저 확인한 후 유병자 보험 가입 여부를 판단할 필요가 있습니다.

금융감독원 전주사무소 수석조사역