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장수경찰서(서장 김성근)는 112 신고자의 피해상황과 위치를 정확히 파악하고, 보다 신속한 출동을 위해 신고자와 문자사전 전송시스템인 레터링서비스를 실시하고 있다.

김성근 서장은 “112신고자의 경우 다급한 상황으로 인해 위치 파악이 안되거나 현장 판단이 어려워 출동이 지연되는 사례가 종종 발생하고 있다”면서 “이러한 문제점을 해소하고 효율성을 극대화하기 위해 레터링서비스를 도입했다”고 밝혔다.

김 서장은 또 “휴대폰 안내문자 사전 발송서비스로 신고자와의 우선통화권을 확보하고 신속한 출동 및 체제 확립을 통해 신뢰받는 경찰상을 구현하겠다”고 말했다.