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고창군 생활민원기동처리반은 유래 없는 한파가 계속되는 가운데 작년 11월 말부터 저소득층 및 독거노인을 대상으로 동파사고가 잦은 야외수도 및 보일러 배관에 대한 동절기 대비 집중점검에 나섰다.

 

최근 성송면에 홀로 사는 오행순(84) 할머니는 야외 수도가 동파되어 수도 계량기 밸브를 잠근 채 식수만 양동이에 받아 사용하는 불편한 상황이었으나 생활민원기동처리반이 현장에 출동하여 동파된 수도관을 교체해 주었다. 기동처리반은 생활에 불편을 겪는 주민이 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 민원접수 직통전화(560-2382)를 운영하며, 지금까지 2048건(보일러관련 489, 수도 고장 468, 전기시설 315 및 기타 776)의 민원을 해결했으며, 저소득층 주거환경개선을 위해 별도의 도배 전담반을 운영, 937세대에 도배를 지원하는 등 현재까지 총 2985건의 생활민원을 처리했다.

 

송하현 민원봉사과장은 "어르신들의 일상적인 불편을 덜어드리고 저소득층에게 희망을 심어주고자 마련한 생활민원기동처리반은 올해도 120세대의 도배를 지원할 계획이다"라고 말했다.