창간75주년, 전북대표 언론 since 1950

완주군이 자동차(건설기계) 정기검사 및 보험 가입 사전·경과 등 각종 안내를 우편송달과 병행해 실시하는 모바일 전자고지를 지난 25일부터 시행하고 있다. 자동차 검사 등 ‘사전 안내’를 모바일로 서비스하는 것은 완주군이 처음이다.

모바일 전자고지 서비스는 기존 우편으로 발송하던 자동차 정기검사와 보험가입, 그리고 자동차 관련 과태료 사전 고지 및 미납·체납 등 고지 및 통지서를 SMS, 스마트 채팅 프로그램(카카오톡)으로 안내하는 서비스다.

통신 3사에 실시간 가입돼 있는 자동차 소유자 휴대폰번호로 SMS를 발송하게 되며, 기존 행정기관에서 연락처를 몰라 안내하지 못하는 사례가 없어질 것으로 기대하고 있다. 또, 주소지와 거소지가 달라 우편물을 못 받거나 바쁜 일상에 우편물을 챙기지 못해 과태료 처분을 받는 사례도 줄어들 것으로 보인다.

이 서비스는 모바일 전자고지시스템에서 주민번호 연계정보(CI, Connecting Information)를 통해 암호화해 활용하므로 개인정보 보호조치도 가능하다.

앞서 완주군은 2019년 자동차 검사 및 보험 사전 안내, 과태료 사전 부과, 체납 고지서 발송 등 3만5000여건을 우편송달 해왔다. 그러나 지난해의 경우 2627건의 안내 우편물이 반송되고, 우편물을 배달받지 못해 검사 등을 못했다며 이의신청하는 경우도 45건에 달했다.

신세희 도로교통과장은 “앞으로도 제도 개선을 통해 민원 불편 사례 발생을 최소화하고, 신속 친절한 민원 처리에 최선을 다하겠다”고 말했다.