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무주군은 민원인들에게 최고의 친절 서비스를 제공하기 위해 민원공무원 평가제를 실시키로 했다.

무주군은 올해를 고객만족의 해로 삼고 민원인들이 만족할 수 있는 최고의 행정을 전개하기 위해 민원인들이 친절공무원에 그린카드, 불친절 공무원에 옐로카드를 발급하는 카드발급제를 운영키로 했다는 것.

이에따라 매월 친절공무원을 선발해 칭찬카드를 부여하고 연간 최우수 친절공무원에 대해서는 군 모범공무원으로 추천해 해외연수기회를 부여하는 등 공무원 친절서비스 정착을 위해 각종 인센티브를 부여키로 했다.