무주군 문화관광해설사 관광객에 현장 서비스

"어서 오십시요. 무엇을 도와드릴까요"

친절한 안내서비스로 무주 관광의 첨병역할을 하고 있는 문화관광해설사들이 지역 이미지 제고는 물론 무주군 홍보전령사로 톡톡히 제 역할을 하고 있어 주위의 칭송이 자자하다.

무주군 문화관광과(과장 김흥수) 소속 오순덕 팀장외 23명의 문화관광해설사들은 휴가철을 맞아 몰려드는 관광객들을 상대로 분주한 나날을 보내고 있다.

2명씩 조를 편성해 관내 11개소에 분산 배치된 이들 문화관광해설사들은 단정하고 깔끔한 제복을 입은 채 관광객들에게 무주의 볼거리와 먹을거리를 비롯해 다양한 안내 서비스를 제공하면서 큰 호응을 얻고 있다.

특히 무주구천동 입구 리조트삼거리에 위치한 임시 관광안내소는 문화관광해설사들이 앉아있을 틈도 없이 많은 관광객들이 찾아오고 있지만 항상 웃는 얼굴로 친절하게 손님맞이를 하고 있다.

또한 문화관광진흥 문창언 담당과 설운희씨는 외국인 관광객들의 편익을 위해 문화관광해설사들의 외국어 능력 향상에 힘쓰는 한편 매일 친절 서비스교육 메뉴얼을 꼼꼼히 챙기며 현장서비스 강화에 최선을 다하고 있다.

고달영 desk@jjan.kr

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