완주군 민원 처리 기간 대폭 줄어

완주군이 시행하는 ‘민원처리기간 단축 마일리지제도’가 민원 처리기간을 대폭 줄여, 지역주민들이 시간적·경제적 혜택을 입은 것으로 나타났다.

지난 31일 군에 따르면 지난해 하반기 민원처리기간이 2일 이상인 접수민원 358종, 7163건의 99%인 7103건이 정해진 날짜보다 일찍 완료된 것으로 조사됐다.

완주군은 처리기간을 단축하기 위해 노력한 직원들에게 인센티브제에 따라 단순·복합민원 부분에서 각각 3명씩, 모두 6명의 우수 공무원을 선정해 표창 및 포상금을 지급했다.

이희석 민원봉사과장은 “이번 시상이 민원처리 담당자들의 사기를 진작할 것으로 생각된다”며 “앞으로 군민의 기대에 부응하는 신속·친절한 민원서비스와 군민생활과 밀접한 민원을 최우선적으로 처리하는 고객만족의 행정서비스 제공을 위해 더욱 노력할 것”이라고 말했다.

김경모 kimkm@jjan.kr

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