익산시 윤다영 주무관, 이달의 친절 우수직원 선정

보일러 동파 겪은 노부부 위해 경로당 임시 개방하고 수시로 안부 확인

“싫은 내색 하나 없이 자녀의 애타는 마음을 따뜻하게 공감해 준 것만으로도 감사한데, 경로당을 개방하고 안부까지 확인해 주셨다는 걸 부모님께 전해 듣고 더욱더 감동을 받았습니다.”

익산시가 친절 행정 서비스를 제공하며 귀감이 된 윤다영 왕궁면 행정복지센터 주무관을 이달의 친절 우수 직원으로 선정했다.

윤 주무관은 지난 1월 한파에 갑작스러운 보일러 동파 고장을 겪은 부모님이 걱정된다는 자녀의 전화를 받았다.

노부부의 자녀는 타 지역에 거주하고 있어 바로 올 수 없는 상황이라 다급한 마음에 도움을 요청했다.

이에 윤 주무관은 보일러 수리 기간 동안 한파를 피할 수 있도록 경로당을 임시 개방하고 수시로 안부를 확인하는 등 자녀 역할을 대신했다.

정헌율 익산시장은 “직원들의 미담이 곳곳에서 들려오는 것에 대해 매우 자랑스럽게 생각한다”면서 “소중한 시간을 할애해 친절 사례를 접수해 주시는 시민들의 참여로 직원들의 친절한 모습을 더욱 발전시켜 나갈 수 있을 것”이라고 말했다.

한편 시는 홈페이지, 전화, Fax 등을 통해 친절 사례를 수시로 접수해 매월 이달의 친절 직원을 선정하고 있으며, 시민들과의 긍정적 소통을 통해 시민이 체감하는 친절 행정을 이어 나간다는 방침이다.

송승욱 ssw791221@naver.com

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