도비만 축내는 ebiz사업 감독 잘해야

현대는 디지털경제(digital economy) 시대다. 인터넷이나 PC통신을 이용해 상품을 홍보하고 판매하는 이른바 전자상거래 (electronic commerce)가 보편화된 지 오래다. 공급자나 소비자 모두 전자상거래로 경제활동을 하고 있다.

기업은 내부적으로 고객서비스 향상과 비용 절감 효과를 거둘 수 있고 외부적으로는 시장이 확대되는 잇점이 있다. 소비자들도 저렴한 비용으로 질 좋은 상품을 구매할 수 있는 등 긍정적 효과가 많다.

하지만 자본이 영세한 중소기업들로서는 홈페이지 개설과 쇼핑몰 구축 및 운영 등에 드는 비용이 만만치 않아 커다란 부담이 아닐 수 없다. 중소기업 관계자들이 온라인 홍보 및 판로 확대가 중요하다며 자치단체들한테 재정지원을 요청하는 것도 이 때문이다.

그런데 자치단체가 지원하는 중소기업 홈페이지 지원사업이 당초 취지를 살리지 못하고 엉망으로 운영되고 있다는 것이다. 이른바 'ebiz 마케팅 지원사업'이라는 것인데 일부 업체에 대한 중복지원이 다반사이고 사후 관리 역시 제대로 이뤄지지 않고 있는 모양이다.

전북도는 매년 도비 6000만 원을 들여 '기업맞춤형 ebiz 마케팅 지원사업'과 '온라인 검색엔진 홍보지원사업' 등을 진행시키고 있다. 도내 중소기업들의 요청도 있고 또 시대적 흐름에 부응하기 위해 온라인 홍보 및 판로 확대 분야에 지원하고 있는 것이다.

홈페이지·쇼핑몰 구축 및 운영 사업에는 2008년 20개, 2009년 14개, 2010년 30개, 2011년 24개 업체가 지원을 받았고 온라인 검색 엔진 홍보 분야에는 2008년 40개, 2009년 41개, 2010년 20개, 2011년 5개 업체가 지원을 받았다.

이중 일부 업체는 돌려막기 식으로 해마다 선정돼 지원 받는가 하면 일부 업체는 비슷한 사업에 중복 지원 받고 있다는 것이다. 또 홈페이지·쇼핑몰 구축 및 운영 지원사업에 선정된 업체들 중에는 온라인 상에서 홈페이지를 찾아 볼 수 조차 없는 업체가 상당수에 이른다는 것이다.

매년 시민세금을 쏟아붓고 있는 'ebiz 마케팅 지원사업'이 이런 식으로 부실하게 운영 관리되고 있다면 커다란 문제가 아닐 수 없다. 예산을 지원 받고도 이행치 않는 업체에 대해서는 사업비를 환수 조치하고 지원대상에서 제외시키는 등 관리감독을 철저히 해야 마땅하다. 또 많은 업체들이 사업 지원을 받을 수 있도록 홍보도 강화시켜야 할 것이다.