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전북지역 온라인 개강 첫날인 16일 오전 11시. 전북대 경영학과 3학년 전지성 씨는 수업을 듣기 위해 노트북을 켰다. 그러나 30분 넘게 온라인 강의 사이트는 먹통이었다. ‘이 페이지에 접속할 수 없습니다’ 문구만 화면에 떴고, 강의 시청은커녕 로그인도 할 수 없었다.

이 과목은 본래 시간표에 해당하는 시간인 오전 11시에 로그인 해 온라인 강의를 듣고 교수가 낸 퀴즈를 풀어야 출석이 인정되는 수업이었다. 한 시간여를 기다린 전 씨는 “서버 다운으로 출석 확인 등을 하지 못해 불이익을 받는 것은 아닌지 걱정된다”고 말했다.

전북 주요 대학들이 ‘코로나19’ 대응책으로 온라인 강의를 시작했지만, 강의 시스템 서버가 다운되는 등 개강 첫날부터 수업에 차질을 빚고 있다.

전북대는 이날 오전 10시 반부터 온라인 강의 사이트인 ‘스마트학습관리시스템’의 서버가 다운됐다. 동시간대 인원이 몰린 탓인데, 오후까지 복구가 제대로 되지 않아 학생 불만이 속출했다.

사이트 접속을 하지 못 하거나 강의 도중 오류가 발생하면서, 학생들은 출석인정·강의 시청 여부 등에 불이익이 발생하지 않을까 우려했고 각 학과는 시스템적인 오류에 속수무책이었다.

일각에선 도내 대학들의 온라인 강의 콘텐츠가 부실하다는 지적도 나왔다.

원광대 스포츠과학부 A학생은 “사이트에 들어갔더니 기존 수업자료 PPT만 달랑 올라와 있었다”면서 “설명없이 간략한 보조자료만 봐선 이해하기 어렵다. 사실상 수업을 하지 않은 것이나 다름없다”고 했다.

이같은 동영상 대신 문서자료·과제 대체 수업에 대한 불만이 각 대학 재학생 홈페이지·SNS·학과 단체 채팅방 등에 잇따라 게재됐다.

도내 대학들은 온라인 강의가 2주간 이어지는 만큼 발생 문제들을 빠르게 수습하겠다는 입장이다.

특히 온라인 강의 사이트 서버가 다운됐던 전북대는 이를 예방하기 위해 학생이 동영상을 다운로드해서 시청하나 교수가 학생들에게 직접 동영상·문서를 전송하는 방식을 함께 도입하기로 했다. 학생 출결 확인은 로그인 기록 또는 파일 다운로드 기록으로 확인하거나 교수 재량에 맡기도록 했다.