정읍경찰서 전화친절도 1위

정읍경찰서(서장 진교훈)가 2010년도 하반기 1차 전화친절도 점검 결과, 도내 15개 경찰서중 1위를 차지했다고 밝혔다.

이번 점검은 전북경찰청 주관으로 지난 7월15~28일 도내 15개 경찰서를 상대로 전화 맞이단계, 응대단계, 마무리단계, 전반적인 만족도 등 10 항목으로 나누어 조사했다.

정읍경찰서는 대부분 조사항목에서 우수한 성적을 거둬 상반기에 이어 1위를 차지했다.

정읍경찰서는 담당자인 김용환 경위를 중심으로 전문외래강사를 수시로 초청 고객만족도 향상을 위한 교육을 실시하고 수사, 교통, 파출소 등 분야별 역할극을 만들어 시연회를 개최했으며, 자체 모니터 요원을 활용 매일 점검하는 등 끊임없는 노력한 결실이라고 밝혔다.

정대섭 chungds@jjan.kr

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