서부지방산림청, 산림행정 만족도 '최우수'

산림청, 올 상반기 조사 선정

서부지방산림청(청장 김성륜·사진)은 산림청에서 실시한 '2012년도 상반기 산림행정만족도 조사'에서 최우수 기관에 선정됐다고 30일 밝혔다.

산림청에서는 산림행정서비스 향상을 위해 매년 본청과 소속·산하 기관을 대상으로 민원 만족도, 전화친절도 분야에 대해 전문 조사기관에 의뢰해 만족도 조사를 실시하고 있다.

서부지방산림청은 민원만족도 분야에서 90.7점으로 전 기관에서 1위를 차지했다. 부서별 순위에서도 소속 기관인 영암국유림관리소가 1위를 달성했다.

또전화친절도 분야에서는 96.8점으로 2위를, 부서별 순위에서는 소속 운영과가 전체 1위를 차지했다.

그 동안 서부지방산림청은 민원인에게 질 높은 산림행정서비스를 제공하기 위해 자체 교육은 물론 전문강사를 초빙해 친절교육을 받는 등 노력을 아끼지 않았다.

서부지방산림청 관계자는 "이번 조사 결과에 만족하지 않고 항상 고객의 입장에서 민원을 처리해 국민이 신뢰하는 기관이 되도록 노력하겠다"고 말했다.

신기철 singch@jjan.kr

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