남원시 상수도사업소 고객 만족도 전국2위

지방공기업평가원 평가

남원시 상수도사업소(소장 남정식)가 고객만족도 평가에서 전국 2위를 차지했다.

시는 최근 지방공기업평가원에서 시행한 ‘2015년도 지방공기업 고객만족도분야 평가’에서 상수도사업소가 전국 2위를 차지했다고 6일 밝혔다.

공기업의 고객 위주의 질을 높이기 위한 일환으로 시행된 이번 평가는 지난 3월부터 6월까지 전국 106개 상수도공기업을 대상으로 실시됐다.

상수도사업소는 서비스 환경 서비스 과정, 만족도 등 전 분야에 걸쳐 높은 평가를 받았으며, 지난해보다 48등급 오른 전국 2위를 차지하는 영예를 안았다.

상수도사업소는 그동안 고객만족도 향상을 위해 문제점 파악 및 타 지역 모범 사례 조사, 고객만족 과제 발굴, 직원친절교육 실시, 고객 민원 분석을 통한 체계적인 고객만족 전략을 수립하기 위해 노력해왔다.

강정원 @jjan.kr

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