남원, 찾아가는 복지 실현 앞장

희망복지지원단 구성 / 올 1240명 상담 지원 / 저소득층 혜택 강화

▲ 남원시 희망복지지원단 관계자가 일선 마을을 찾아 복지 정책에 대해 설명하고 있다.

남원시가 통합사례관리를 통한 찾아가는 복지 실현에 앞장서고 있다.

22일 시에 따르면 지난 2012년 통합사례관리사와 사회복지 전담공무원 3명으로 구성된 ‘남원시 희망복지지원단’을 출범, 대상자에게 통합사례관리서비스를 제공하고, 지역 내 자원 및 방문형서비스 사업 등을 총괄 관리하는 등 지역단위 통합서비스 제공 역할을 하고 있다.

남원시 희망복지지원단은 복합적 욕구를 가진 대상자에게 통합사례관리를 통해 △공공·민간의 급여·서비스·자원 등을 맞춤형으로 연계·제공하는 통합사례관리사업 △지역사회 공식·비공식 자원 현황에 대한 총괄 관리 △지역단위 방문형서비스 사업간 현황 공유 및 연계·협력 체계 마련 △읍면동 복지업무 지원관리 △위기사유로 인한 긴급지원 등을 수행하고 있다.

지난해에는 총 1293명이 상담실을 이용했으며, 1억6400만 원을 민관 자원을 활용 연계했다. 올해 8월말 현재 1410명이 상담실 이용, 이중 1240명에게 1억2000만 원을 지원해 다양한 복지욕구를 해결해줬다.

이와 함께 긴급복지지원제도를 통해 위기상황에 처한 가정에게 생계지원, 의료지원, 주거지원, 사회복지시설이용지원, 교육지원 등과 사회복지기관·단체로 연계·지원을 통해 위기상황을 극복할 수 있도록 도움을 주고 있다.

긴급복지는 올 8월말 현재 436건(2억5970만4000원)을 지원했으며, △생계비 266건(1억6941만9000원) △의료비 32건(7598만원) △주거비 2건(73만6000원) △연료비 등 136건(1356만7000원) 등이다. 또 사회복지공동모금회를 통해 생계 및 의료비, 재난구호비 등으로 65건(6245만8000원)을 연계·지원했다.

시 관계자는 “희망복지지원단을 통해 위기에 처한 시민에게 서비스를 적시, 적기에 제공해 사각지대에 놓인 저소득층이 폭넓은 복지를 누릴 수 있도록 민관의 협력을 더욱 강화하겠다”고 밝혔다.