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[시론] 체벌은 창의·민주적 교육의 적 - 김상수

초등 1학년인 외손주와 함께 텔레비전을 보다 여교사가 1학년 학생을 체벌하는 참으로 믿기 어려운 장면을 보고 깜짝 놀라 외손주를 밖으로 내보내고 말았다.현장에서 교사를 지도 감독하고 있는 현직 교장으로 기가 막히고 슬프고 황당했다. 그 여교사에 대한 일말의 대변도 하고 싶지 않을 정도로 참담했다. 극소수의 체벌교사를 제외한 대다수의 훌륭하신 선생님들과 ‘소 잃고 외양간 고치는 격’이지만 체벌에 대해 같이 생각하는 기회를 갖고자 한다. 체벌은 신체부위에 불쾌한 자극을 가하는 것이고 그 불쾌 자극은 벌, 욕, 무관심, 벌금, 유쾌 자극 회수 등 수없이 많다. 따라서 체벌은 꼭 신체적 구타만이 아니다. 체벌에 대한 여러 학자들의 연구 결과(부정적인 면)를 살펴보면, 체벌은 일시적이며, 체벌에 의해 억압된 문제행동은 상황이나 조건겱챨＠?바뀌면 다시 나타난다 한다. 또한 체벌자와 체벌 장소를 싫어하는 회피학습을 유발하며, 성인이 되어 부적응 행동을 하게될 수도 있고, 가장 낮은 도덕성 발달수준에 머물게 된다고 한다.그 외에도 어떤 형태가 되었건 체벌을 조심스럽게 사용한다 해도 이익이나 효과보다는 부작용만 초래하며 학생들의 지각을 협소하게 만들고, 특히 당하는 어린이는 적개심, 또는 공격적 행동을 보여 교사 가 없을 때 폭력사용이 야기되는 모방학습이 이루어진다고 한다. 학업성적이 나쁘다는 이유는 체벌의 이유가 될 수 없다. 공부를 못하니까 교사가 필요하고 학교가 있는 것이다. 때려서 가르치면 그것은 교사가 아니다. 아무나 할 수 있다. 교사 자격증의 의미가 없는 것이다. 교사는 사랑이 없으면 기술자다. 교사는 자상하고 세밀해야 하며, 일사불란한 군대식 지휘자도 아니기에 어린이를 장악하는 통솔력도 필요없다. 어린이 개개인에 대한 정확한 정보와 세밀한 분석을 통한 원인에 따른 개인별 지도가 교사가 할 일이다. 그것을 인정해 주는 것이 국가 공인 교사자격증인 것이다. 그 예쁜 어린이 뺨에 사랑의 스티커는 못 붙여 줄망정 어찌 손으로 칠 수 있는가? 그렇다면 체벌에 대안은 무엇인가?삐걱거리는 수레바퀴는 채찍보다 기름칠이 더 필요하다. 경미한 행동은 눈감아 주고 대신 바람직한 쪽에 눈을 크게 뜨고 관심을 보여줘야 한다. 잘한 행동은 당연한 것으로 생각하지 말고 칭찬과 격려에 인색하지 말아야 한다. 다정한 선생님의 미소, 끄덕임, 쓰다듬기(성추행과 오해없는 범위), 관심표명, 몸짓, 눈맞춤 등등. 교사만이 할 수 있는 사랑을 보여야 한다. 체벌은 나쁘다. 체벌은 원래 미움에서 생긴 것이고 잔인하기 때문이다. 체벌은 항상 심리적인 반영에서 나온다. 매질을 하는 사람은 자기 자신을 미워하고 자기의 미움을 어린이에게 반영하는 것이다. 어린애를 때리는 어머니는 자기 자신을 미워하고 따라서 자기의 자식도 미워하는 것이다. 큰 학급 운영에서 교사도 인간인 이상 주체할 수 없는 체벌의 유혹을 받을 수 있다. 체벌은 자질이 부족한 교사와 교육기술이 없는 교사가 주로 행한다. 학생들에 대한 공포와 억압으로 일시적 행동 수정이 이루어졌다는 자기착각의 하게된다. 체벌과 폭력은 교사가 편하다. 그러나 사실은 그러하지 않다. 체벌효과는 교육적 효과가 전혀없다. 체벌은 교사 자신도, 학생도 면역이 생긴다. 습관화가 생긴다. 교사에 대한 신뢰와 존경심이 상실되어 교육적 효과를 거둘 수 없다. 끝으로 우리 교육가족 모두 국민에게 사죄하며 이번 기회를 나의 일로 반성하고창의적인 민주 시민 교육의 가장 큰 적은 체벌이라는 점을 다같이 생각하는 기회가 되었으면 한다. /김상수(완주 고산동초등학교장)

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전북일보
2006.06.29 23:02

"남편이 봉사하던 시절 생생해요"

“전주에 다시 오게 되어 꿈만 같습니다. 예수병원에서 남편이 봉사하던 시절이 눈에 생생하고 그립습니다.”한국의 슈바이처로 불렸던 설대위(미국명 David John Seel) 전 예수병원 병원장의 부인 설매리씨와 가족들이 27일 전주를 방문했다.설 여사 등 가족 12명은 다음달 3일까지 도내에 머물며 전주 경기전과 한옥마을, 남원 광한루, 지리산 천왕봉 등을 둘러볼 계획이다.이날 방문환영행사에서 김민철 예수병원장은 “지역사회를 위해 평생 봉사한 설 전 병원장 가족들이 전주를 잊지 않고 방문해 줘 시민을 대표해 감사드린다”고 말했다.설 여사는 “미국에서 생활하면서 정신적 고향은 한국이라는 것을 한시도 잊지 않았으며 오늘의 우리 가족을 만든 것도 한국인들의 성원 때문”이라고 화답했다.1951년 예수병원에서 의사로 첫발을 내디딘 이후 1987년 예수병원장을 그만둘 때까지 36년간 한국에서 인술을 펴는 데 헌신한 설 전 원장은 소아마비퇴치 사업, 한국 최초 재활병동 설립 등 지역사회를 위한 수많은 업적을 남긴 뒤 2004년 80세의 일기로 세상을 떠났다.고인은 1963년 국내 최초의 암환자 등록사업을 시작했으며 대한두경부학회를 설립, 초대 회장을 지내는 등 암환자 치료와 연구에 몰두, 국내 암치료 의료사에 큰 획을 그었다는 평가를 받고 있다.그는 본보가 선정한 전북을 빛낸 20세기 인물 50인에 선정됐었고 전북 명예 도민, 적십자 인도장 금장 수상 등 수많은 표창과 상을 받은 바 있다.

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임상훈
2006.06.28 23:02

전북 중등 여성교원 연찬회 열려

전라북도 중등 여성교원 연찬회가 27일 오후 2시30분 전북학생종합회관 공연장에서 도내 중등 여성교원 1000여명이 참여한 가운데 열렸다.최규호 교육감은 격려사에서 “여성교원의 빠른 증가로 도내 중등교원의 40%가 여성임에도 불구하고 교장, 교감 등 관리직에 진출한 여성은 많지 않은 실정”이라면서 “앞으로 여성교원들이 관리자로서의 자질 함양과 여성교원간의 상호 멘토링 및 성취동기 부여로 관리직 진출 기회를 확대할 수 있도록 노력해 달라”고 당부했다.이날 연찬회에서는 미래여성연구원 박영미 교육실장의 ‘조직심리 & 여성 리더십’에 대한 특강과 여성교원들의 권역별 Network형성을 위한 협의회 구성 방안 논의가 이뤄졌다.

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강인석
2006.06.28 23:02

한일장신대-노동부 전주지청 취업지원 협약

한일장신대는 27일 오전 노동부 광주지방노동청 전주지청(지청장 박영호)과 취업지원 협약을 체결했다.이날 대학 회의실서 열린 협약 체결식에는 박영호 전주지청장과 이강충 직업진로지원팀장을 비롯, 정장복 총장·박대우 교학처장 등 양측 관계자 10여명이 참석했다. 협약에 따라 양기관은 재학생 취업 활성화를 위해 협력체제를 구축, 취업관련 교육과 훈련·상담·검사 및 취업알선 등의 분야에서 지원·협력사업을 펼치게 된다. 또 취업지원 사업을 효율적으로 추진하기 위해 △재학생 취업관련 교육 및 훈련 프로그램 공동 운영 △기업정보 공유 △공동 구인처 개척 △취업행사 상호 협조 △직업체험 장소 공동섭외 및 장소 제공 등에 협력하기로 했다.

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김종표
2006.06.28 23:02

새만금 추진 노력 도내 인사에 감사패

새만금사업을 위해 노력해온 도내외 인사 11명이 감사패를 받았다.강현욱 지사는 27일 새만금완공도민총연대 신삼석·임병찬·송기태 상임대표와 (사)새만금범국민협의회 신길수 상임대표 등 11명에게 감사패를 수여하고 그동안의 노고에 감사의 뜻을 전했다.

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이성원
2006.06.28 23:02

중등학생 음악 실기대회 28·29일

‘2006년도 전북 중등학생 음악 실기대회(개인부문)’가 28∼29일 이틀간 전주대학교 예능관에서 열린다.올해로 다섯 번째인 이번 대회에는 중학부 186명과 고등부 111명 등 모두 297명이 성악, 피아노, 관악, 현악, 작곡 등 5개 분야에 참가해 갈고 닦은 실력을 겨루게 된다.도교육청은 오는 가을에 합창, 사물놀이, 현악합주, 관악 합주, 리코더 합주 등 단체종목에 대한 실기대회를 개최할 예정이다.

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강인석
2006.06.28 23:02

보험관리본부장 승진...백만종 근로공단 전주지사장

백만종 근로복지공단 전주지사장(57)이 다음달 1일 근로복지공단 보험관리본부장으로 승진 발령된다.전주고와 호원대를 졸업한 백지사장은 지난 2월 13일 전주지사장으로 취임 했었다.백지사장은 군산지사장, 근로복지공단 보험급여국장을 역임했었고 지난 2004년 군산지사장으로 근무할 당시에는 외부고객만족도 하위권에 머물던 군산지사를 최우수기관으로 변모시키는 등 탁월한 업무능력을 평가받은 것으로 알려졌다.

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임상훈
2006.06.28 23:02

전북생명평화탁발순례단 전주 순례

전북생명평화탁발순례단(단장 도법 스님)이 전주 순례를 시작했다. 27일 오후 4시 전주시청 앞 광장에서 생명평화기원제로 100배를 올리고 전주 순례에 들어간 이들은 7월 8일까지 팔달로와 전주공단, 한옥마을, 전주천, 치명자산, 완산칠봉 등으로 걸음을 이어간다. 28일에는 전북종교인협의회 모임에 참석하고 30일에는 ‘전주의 전통과 문화의 향기’를 주제로 한옥마을 일대를 돌아볼 예정.7월 2일에는 도법 스님과 러시아 태생 한국인 사학자 박노자 교수와의 대담이 마련되며, 8일에는 전북 순례를 마무리하는 ‘전북생명평화문화한마당’이 열린다.

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도휘정
2006.06.28 23:02

세계적 권위 학술지 논문실려...원광대 이영진교수 백혈병치료 기여

원광대병원 진단검사의학과 이영진교수(45)가 혈액질환 분야에서 세계적인 권위를 인정받고 있는 Blood지의 제 1저자로 실리는 쾌거를 일궈냈다.제 1 저자라는 매우 뜻깊은 의미와 함께 이번 Blood지에 실린 이교수의 연구 논문은 급성 전골수구성 백혈병의 ATRA 치료와 활성전사인자인 C/EBP의 관계를 규명하고 있는데 급성 전골수구성 백혈병 치료와 관련하여 많은 기초 정보를 제공하고 있어 향후 급성전골수구성 백혈병 치료에 큰 기여를 하게 될것으로 기대되고 있다.이교수는 혈액분야에서 연구하는 교수로 정평이 나 있는데 지난 2003년에도 Blood지에 C/EBP 단백에 의한 급성 전골수구성 백혈병의 표현형 억제에 관한 논문을 게제한데 이어 이번이 두번째인데 Blood지는 미국 혈액학회에서 발간하는 세계적인 혈핵학회지다.

지역일반
엄철호
2006.06.28 23:02

군산 수송동 주민자치위, 어려운 학생에 축구화 전달

군산시 수송동 주민자치위원회(위원장 신춘길·승리체육사 대표·사진)는 저소득 불우 급식학생을 대상으로 축구화 30켤레(100만원 상당)를 전달하며 훈훈한 이웃사랑을 실천했다. 수송동 주민자치회는 독일월드컵 기간에 자라나는 새싹들에게 현재의 형편이 어렵더라도 축구사랑을 통해 용기를 잃지 않고 씩씩하게 자라길 바라는 마음으로 축구화를 전달한 것이다. 신춘길 수송동 주민자치위원장은 “방과 후 친구들과 어울려 마음껏 동심을 발휘하는 어린이들의 모습을 상상하며 앞으로도 많은 이들이 조그만 정성과 관심을 함께 보여주었으면 좋겠다”고 말했다.

지역일반
이성각
2006.06.28 23:02

'이웃돕기 장관표창' 이항로 진안읍장

“작은 역할이지만 주민과 함께하는 봉사행정 구현에 더욱 노력하겠습니다.”이항로 진안읍장이 27일 보건복지부와 사회복지공동모금회가 공동주최한 ‘희망2006 이웃돕기 유공자 포상식’에서 보건복지부장관상을 수상하는 영예를 안았다.이번 수상은 ‘희망2006 이웃돕기모금’운동에서 주민들의 동참을 적극적으로 유도, 우수한 모금실적을 거둔데 따른 것.또 공직임용이후 어려운 이웃과 함께하는 일에 지속적인 관심을 갖고 무의탁 홀로노인과 결연, 10여년간 연료비, 병원비, 식비를 지원하는 등 봉사활동을 펼쳐온 공로를 인정받았다.이항로 진안읍장은 지난 1975년 공직 임용이후 투철한 사명감과 적극적인 업무추진 능력을 바탕으로 혁신적 리더쉽, 주민참여형 행정구현을 통해 주민소득 증대, 청정진안 건설, 서로 믿고 도와주는 사랑의 사회만들기에 앞장섰다.

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이진경
2006.06.28 23:02

미국서 과자먹기 대회 '또 우승' 군산출신 이선정씨

군산출신으로 지난 1997년 이민을 떠난 이선정(37·미국명 소냐 토머스)씨가 미국 내 각종 먹기 대회를 휩쓸고 있는 가운데 이번에는 과자 먹기 대회에서 또다시 우승했다. 이씨는 현지시각으로 지난 24일 자신이 거주하는 버지니아주 연례행사인 제16회 버지니아주 할리 데이비슨 오너스 그룹 대회 가운데 하나인 햄 비스킷 먹기 대회에 출전했다. 이 대회에서 이 씨는 제한시간인 5분에 60개의 햄 비스킷을 먹어 치웠다. 2위를 차지한 에릭 부커의 42개 보다 무려 18개나 더 먹은 기록이었다. 몸무게 45㎏의 비교적 적은 체구의 이씨는 이날 남성 등 모두 11명의 경쟁자들과 경합을 벌여 크게 앞선 기록으로 물리쳐 주위를 또다시 놀라게 했다. 한편 이씨는 그동안 버팔로 잉, 바닷가재, 햄버거, 삶은 달걀 등 15개 정도의 먹기대회 공인기록을 지닌 것으로 알려졌으며, 현재 미국 버지니아주 알렉산드라에 거주하며 한 패스트푸드점 매니저로 일하고 있다.

지역일반
이성각
2006.06.28 23:02

"인구5만 수용할 시설 들어와야" 예 도청사 터줏대감 정경근씨

“솔직히 들어오겠다는 사람이없어 어쩔수없이 눌러있는 것입니다. 언젠가는 다른지역으로 빠져나갈수 밖에 없다는 것이지요.” 옛 도 1청사상권의 터줏대감인 정경근사장(67·광양불고기)은 요즘 심기가 불편하다. 도청사이전 후 올해로 24년째 지켜온 가계를 옮기느냐, 유지하느냐 갈등중이기 때문이다.“지난해 도청사가 이전한뒤 가계매출이 절반이하로 떨어졌습니다. 유동인구가 사라지면서 손님들이 크게 줄어들었기 때문이죠. 그많던 단체손님도 아예 사라졌고요.”암소한우만을 취급해온 정사장 가계는 한때 자리가없어 손님들을 받지못했다. 하지만 도청사이전후 생각하기도 싫은 매출급감의 직격탄을 맞고있는 것.“저녁 7시 이후엔 아예 유동인구가 없습니다. 전주안과거리라면 전주에서는 그나마 꽤 유명한 음식점거리인데 말입니다.”정 사장은 한때 8명이던 종업원을 2명으로 줄였다. 식당메뉴도 다양화해 자구책을 마련했지만 가계형편은 여전히 어두운 상황이다.“문제는 도청사이전과 경기불황만이 아닙니다. 전주인구는 갈수록 줄어드는데 무턱대로 신도심을 개발하는데 있는 것이죠.”전주시는 현재 서부신시가지를 조성중이다. 효자4지구와 5지구, 6지구가 조성되며 혁신도시와 35사단부지개발도 진행될 예정이다.“특히 당국의 무관심이 더욱 큰 문젭니다. 건물임대나 전세입주자가 거의없어 상인 대부분이 하늘만 바라보고 있는데 말입니다.”실례로 도청사주변상가 2층이상은 거의 비어있다. 현재 영업중인 상가들도 타지역이전을 심각히 고민중인 것으로 전해졌다.“도청사주변 등 구도심일대에 인구 5만정도를 수용할수 있는 시설물이 조속히 들어와야합니다. 이것은 구도심상인 대부분의 바람이고요.”

지역일반
구대식
2006.06.28 23:02

[부음] 삼가 명복을 빕니다 - 2006년 6월 28일

◆ 주윤녀씨 별세, 권근숙씨(익산어양초 교장) 모친상, 김영우씨(전북도교육청 초등교육과장) 장모상 = 26일, 발인 28일 익산 원광대병원 장례식장, 장지 익산시 왕궁면 동봉리 영모원, 011-683-0432.◆ 서이순씨 별세, 김재욱씨(전북대 농대 연구원) 모친상, 박원갑·김영길(한겨례신문 광주지국장)·김은세씨(전북도청 수질보전과) 장모상 = 26일, 발인 28일 오전9시 전주 금성장례식장, 장지 완주군 상관면 의암리 선영하, 276-4442, 016-684-9217.

지역일반
미디어팀
2006.06.28 23:02

[알림] 알려드립니다 - 2006년 6월 28일

◆ 전고 41회 북중38회 동창회(회장 유기대) 정기총회 = 29일 오후6시30분 국민은행 중앙지점 맞은편 온리원 옆 다운타운 완산고을, 283-8833.◆ 익산대학(이리농림) 총동문회(회장 조철권) 정기총회 = 29일 오전11시 익산대학 학생회관 3층, 842-1766.◆ 우석대 총동문회 제 19차 정기총회 = 30일 오후7시 전주 서신동 이마트 맞은편BYC 5층 신세계 뷔페, 253-0594~5.◆ 전주시생활체육교실(수영·아쿠아로빅·볼링·헬스·요가·인라인스케이트·단학기공 등) = 접수 30일 오후5시30분까지 전주 종합경기장 내 전주시생활체육협의회 회의실(신분증 지참), 개강식 7월5일 오전11시 전북학생회관 공연장, 수강료 시설사용료 무료, 단 생활체육발전기금 10000원(1인1종목) 등록시 납입, 277-5540?405, 275-1520∼1.◆ 전북대학교 디지털미디어 센터‘2006년 영상미디어 아카데미 무상교육’ = HDTV방송 영상제작 전문가과정, 교육기간7월18일부터 28일까지, 방송현업인·영상관련 담당자·HDTV에 관심 있는 일반인 대상 20명, 디지털 영상편집 전문가 과정, 교육기간 7월31일부터 8월11일까지, 영상편집에 관심 있는 고등학생·일반인·방송현업인 30명, 7월10일까지 접수, 교육시간 오전11:00~오후6:00(전일교육), 270-2808,4158~5.◆ 엄마와 함께 하는 가베놀이 체험활동 무료강좌 = 매주 토요일 오후 1시30분부터 2시30분까지 아중리 아남 사거리 이홍철 소아과 5층 21세기 프뢰벨 연구소(김미애 가베 교육원) , 5~7세 어린이와 그 부모 대상, 강사 김미애씨(가베교육원장), 244-5542, 010-7317-5541.

지역일반
미디어팀
2006.06.28 23:02

부서간 고충 이해 '역지사지' 해법

“우리 업무가 제일 힘든줄 알았는데…. 업무를 서로 바꿔 근무하다보니 예전엔 실감하지 못했던 다른 부서의 어려운 점을 알게돼 향후 본연의 업무에 많은 도움이 될 것 같습니다”전주완산경찰서가 실시하고 있는 ‘상호 체험근무’가 경찰조직 활성화에 적지않은 도움이 될 것이란 평가를 받고 있다.상호체험근무는 류선문서장이 부서간 인적 교류를 통해 서로의 고충을 이해하고 향후 조직 발전의 계기를 마련하고자 도입해 지난 26일부터 29일까지 4일간 시행되고 있다.이번 체험근무에는 완산경찰서 형사과 강력팀 최재석 경장 등 5명과 평화지구대 김진찬 경사 등 5명이 서로 근무지를 바꿔 실시하고 있으며 향후 결과를 검토한 뒤 확대시행할 예정이다.형사과에서 근무중인 평화지구대 김진찬 경사는 “형사들이 근무하면서 겪는 애로사항을 예전에는 잘 몰랐는데 직접 강력사건 수사와 잠복근무 등을 하다보니 형사들의 고충을 조금이나마 이해하게 됐다”며 “앞으로도 부서간 이해의 폭을 넓힐 수 있는 상호체험근무가 활성화되길 기대한다”고 말했다.이에 대해 경찰관계자는 “기능별 업무를 교환해 체험함으로써 부서간 서로의 고충을 이해하고 갈등을 해소해 조직발전을 도모할 취지로 상호체험근무를 도내 최초로시행하게 됐다”며 “각자의 경험담을 토대로 효율적인 업무방향을 모색하고 종전 일부 부서간 책임회피식 업무형태를 개선, 시민들이 만족할 수 있는 치안서비스를 제공하는데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

지역일반
강현규
2006.06.28 23:02

전주풍남로타리 회장 이·취임식

국제로타리 3670지구 전주 풍남로타리클럽(회장 구정욱)은 26일 전주 리베라호텔에서 RI가입 인준 27주년 기념 및 신겚맬맛? 임원, 이사 이·취임식을 가졌다.이날 행사에서 백혈병 어린이에게 치료비 600만원과 로타리 지역사회 봉사단에게 후원금을 전달했다.

지역일반
미디어팀
2006.06.28 23:02

완주 경천면에 6·25참전 기념탑 건립

6.25 참전 기념탑이 완주군 경천면에 건립돼 애국심 함양의 산 교육장으로 활용될 것으로 기대된다.완주군과 6.25참전 기념탑건립추진위원회(위원장 이정환)는 27일 최충일 완주군수, 양희기 완주경찰서장, 국영석 도의원, 권창환 도의원 등 기관단체장과 지역주민 400여명이 참석한 가운데 경천면 용복리에서 6.25참전 기념탑 건립 준공식을 개최했다.6.25참전 기념탑은 총 사업비 1억5천만원을 들여 높이 9m의 규모로 건립됐다.

지역일반
정대섭
2006.06.28 23:02

농촌공사 전북본부 특별보안교육

한국농촌공사 전북본부(본부장 정병노)는 27일 본부 대회의실에서 본부 내근 전 직원과 지사 보안담당자 등 90여명이 참석한 가운데 특별 보안교육을 실시했다.이날 교육은 국정원 전북지부 최명호 사무관의 ‘공직자들의 보안업무에 대한 직원 의식강화’에 대한 강의에 이어 국정원이 자체 제작한 영상자료 소개 등으로 진행됐다. 또 21세기 들어 새롭게 등장한 사이버 테러 등에 대한 국정원의 대응전략 등도 소개 됐다.

지역일반
홍동기
2006.06.28 23:02

한전 반딧불봉사단, 유공자가정서 봉사활동

한전 전북지사 반딧불봉사단(단장 한광희)은 28일부터 전주·완주지역에 살고있는 국가유공자 65세대를 대상으로 봉사활동에 나섰다.국가유공자와 유가족을 위로하고 애국정신에 대한 사회적 관심을 유도하기 위해 마련한 이번 봉사활동에는 반딧불봉사단원 50여명을 10개조로 편성, 내선설비 점검과 수리, 인입선 정비, 불량 조명시설 교체 등 현장이동 봉사활동을 전개한다. 또 생계가 곤란한 유공자세대에는 생필품도 전달한다.구봉기 봉사단 리더는 “국가유공자와 그 가족들 대부분이 생계곤란을 겪고 있어 마음이 아프다”며 “앞으로도 지속적인 고객사랑운동을 펼쳐 나가겠다”고 말했다.