군산 찾은 관광객 ‘10명 중 9명 재방문 의사’
지난해 군산지역을 방문한 방문객 10명 중 9명이 재방문 의사를 표현한 것으로 나타났다. 군산시는 관광객 수용태세 정비 및 관광서비스 개선 등에 참고하기 위해 지난해 주요 관광안내소와 홈페이지를 통해 여행만족도 설문조사를 진행했다. 총 560명의 관광객이 (이 설문조사에) 자발적으로 참여한 가운데, 응답자의 82%가 지인에게 군산을 여행지로 추천할 의향이 있으며 87%가 향후 군산 재방문 의사가 있다고 답했다. 특히 군산여행의 종합 만족도는 82%(매우만족 33%, 만족 49%)로 확인됐다. 설문조사 결과 인상깊은 여행지는 시간여행마을(41%)이 가장 높았으며, 이어 고군산군도(24%), 경암철길마을(17%) 순이었다. 시간여행마을 내에서는 초원사진관(30%), 신흥동 일본식가옥(27%), 근대미술관·건축관·위봉함(16%), 동국사(10%) 순으로 선호도를 보였다. 이에 반해 방문 결과 아쉬웠던 여행지에 대한 질문에 대해서는 응답자의 32%가 경암철길마을을 지목했다. 주차 불편과 획일화된 상점들 이외의 볼거리가 부족하다는 점이 이유였다. 이와 함께 먹거리에 대해서는 짜장·짬뽕 26%, 해산물 11% 이외에도 무국‧빵‧생선구이 등에 대해 높은 만족도를 보였다. 군산지역 맛집 방문의 경우 응답자의 75%(매우만족 33%, 만족 42%)가 만족한다는 뜻을 드러냈다. 이와 함께 관광안내시스템 및 해설 서비스는 71%, 대중교통 편의는 51%, 주차 편의는 55%의 만족도를 보였다. 다만 이는 다른 항목들에 비해 비교적 만족도가 낮은 것이어서 개선될 부분으로 지적됐다. 시 관계자는 “관광객 여행만족도 조사를 통해 관광객의 시각에서 여행지로서의 군산에 대한 인식을 알아볼 수 있었다는 점에서 의미가 있다”며 “올해에도 지역 관광 발전을 위해 관광객들의 현장 의견을 수렴할 방침”이라고 말했다. 한편 시는 별도로 개선점 및 건의사항에 대한 자유 의견을 조사했으며, 이들 의견은 내부 검토를 통해 반영할 수 있는 사항은 즉시 반영하고 사안별 소관 부서와 내용을 공유 및 검토될 수 있도록 했다.
